網(wǎng)絡(luò)知識：網(wǎng)絡(luò)管理的概念是什么？

網(wǎng)絡(luò)管理被定義為使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)自動化和其他托管在本地或云端的工具來協(xié)調(diào)整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)流量和數(shù)據(jù)流的過程。本文詳細解釋了網(wǎng)絡(luò)管理的概念。

什么是網(wǎng)絡(luò)管理？

網(wǎng)絡(luò)管理是使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)自動化和其他托管在本地或云端的工具來協(xié)調(diào)整個企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)流量和數(shù)據(jù)流的過程。

網(wǎng)絡(luò)管理的主要目的是為最終用戶（包括企業(yè)中的業(yè)務(wù)用戶和最終客戶）提供安全、可靠和高性能的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)管理一直是 IT 任務(wù)列表的重要組成部分，并且在 COVID-19 之后變得更加重要。分布式公司主要依靠網(wǎng)絡(luò)管理來保持不同企業(yè)職能和團隊的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)管理還負責管理進出不同主機環(huán)境（例如本地服務(wù)器、私有云和公共云平臺）的數(shù)據(jù)流。


根據(jù)國際標準組織 (ISO)，有五種類型的網(wǎng)絡(luò)管理來管理與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的整個過程。這些類型是故障、配置、計費、性能和安全管理，通常稱為 FCAPS。讓我們探討一下網(wǎng)絡(luò)管理的含義。

網(wǎng)絡(luò)故障管理：您可以有一個指定的網(wǎng)絡(luò)故障管理團隊來預測、檢測和解決網(wǎng)絡(luò)故障，以最大限度地減少停機時間。除了故障解決之外，該功能還負責記錄故障信息、維護記錄、進行分析并協(xié)助定期審計。
需要有暢通的渠道，以便網(wǎng)絡(luò)故障管理團隊可以向網(wǎng)絡(luò)管理員報告，以保持透明度。它還將與最終用戶密切合作，以防他們報告故障。

網(wǎng)絡(luò)配置管理：網(wǎng)絡(luò)配置是性能的一個關(guān)鍵方面。這些配置預計會動態(tài)變化，以跟上大型企業(yè)的數(shù)據(jù)和流量需求。網(wǎng)絡(luò)配置管理任務(wù)的一個示例是 IT 專業(yè)人員遠程更改連接設(shè)置以提高性能。
網(wǎng)絡(luò)配置管理在很大程度上依賴于自動化，因此團隊無需手動查找配置要求，而是可以自動提供更改。與網(wǎng)絡(luò)故障管理一樣，網(wǎng)絡(luò)配置管理團隊還必須詳細記錄所有變更、變更結(jié)果和問題（如果有）。


網(wǎng)絡(luò)記帳和使用管理：隨著網(wǎng)絡(luò)需求的發(fā)展，員工將消耗更多的網(wǎng)絡(luò)資源并增加企業(yè)成本。網(wǎng)絡(luò)會計管理團隊監(jiān)控不同部門、業(yè)務(wù)職能、辦公地點、在線產(chǎn)品甚至個人用戶的使用情況、發(fā)現(xiàn)異常情況并跟蹤使用趨勢。
在某些企業(yè)（尤其是數(shù)字服務(wù)提供商）中，網(wǎng)絡(luò)會計管理與盈利能力直接相關(guān)。例如，一家電子商務(wù)公司可能需要跟蹤網(wǎng)絡(luò)利用率，并在高峰期和低谷期對盈利能力進行基準測試。在大型企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)會計管理是一種共享服務(wù)組織，將網(wǎng)絡(luò)資源出租給不同的分支機構(gòu)和子公司，以維持內(nèi)部利潤率。

網(wǎng)絡(luò)性能管理：這是網(wǎng)絡(luò)管理最核心的方面之一。網(wǎng)絡(luò)性能管理涉及各種有助于提高網(wǎng)絡(luò)正常運行時間、服務(wù)可用性和并發(fā)帶寬速度的任務(wù)。在這里，自動化也起著重要作用。
單個儀表板連接到監(jiān)控性能 KPI 的各種網(wǎng)絡(luò)組件，并在違反閾值時發(fā)出警報。例如，網(wǎng)絡(luò)性能管理團隊可能希望全天候 24/7 映射網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)時間，以避免影響最終用戶體驗。如果出現(xiàn)異常，網(wǎng)絡(luò)性能管理團隊將與網(wǎng)絡(luò)故障管理團隊密切合作解決問題。


網(wǎng)絡(luò)安全管理：隨著大多數(shù)企業(yè)流程在線轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)安全對于彈性、風險管理和成功至關(guān)重要。例如，在 2020 年調(diào)查的企業(yè)中有 68% 去年面臨分布式拒絕服務(wù) (DDoS) 攻擊。
在 DDOS 攻擊中，多個連接的在線設(shè)備以具有虛假流量的企業(yè)網(wǎng)站為目標，以阻止合法流量。網(wǎng)絡(luò)安全管理涉及保護系統(tǒng)免受這些和其他問題的影響。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還會生成由網(wǎng)絡(luò)安全管理團隊分析的定期日志流，以查找任何威脅指紋。

根據(jù)您的業(yè)務(wù)規(guī)模和性質(zhì)，您可能有指定的團隊或人員負責各種網(wǎng)絡(luò)管理。大型、分布式和跨國企業(yè)通常會為每種類型的活動分配一個團隊。特定的業(yè)務(wù)水平可以為一種類型的網(wǎng)絡(luò)管理建立團隊，并將其余的分組到一個共享功能中。


網(wǎng)絡(luò)管理的重要性在過去幾年中穩(wěn)步增長，同時也面臨著挑戰(zhàn)。例如《2020 年網(wǎng)絡(luò)管理大趨勢》報告發(fā)現(xiàn)，三分之一的問題是在網(wǎng)絡(luò)管理團隊意識到之前被最終用戶檢測到并報告的。網(wǎng)絡(luò)管理工具包的碎片化也是一個問題，64% 的企業(yè)使用 4-10 種工具來排除網(wǎng)絡(luò)故障。

強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能可以幫助應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，同時控制網(wǎng)絡(luò)成本并提高性能以支持業(yè)務(wù)。為實現(xiàn)這一目標，網(wǎng)絡(luò)管理團隊依賴于一組分立組件。